En The Moet shop si no te convence un artículo ofrecemos un plazo de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para cambios o devoluciones. Pasados los 15 días naturales The Moet shop no se hará cargo. No se admiten cambios por otro articulo, solo por talla y nunca por color. The Moet shop no se hace cargo de los gastos de envío en el caso de que el envío no haya sido aceptado por el cliente y será el cliente quien se haga cargo de dichos gastos a la hora de reembolsar el dinero de los artículos a devolver. En la sección de complementos y accesorios no se admiten cambios ni devoluciones.
CAMBIOS
En caso de cambio el cliente será quien se haga cargo de los gastos de envío. En the Moet shop ofrecemos la opción de retorno. Este servicio consiste en que The Moet shop mandará por su empresa de transporte el articulo a cambiar al domicilio indicado por el cliente y este tendrá que abonar en el momento del cambio al transportista la cantidad de ocho euros. El cambio de articulo se realizara en el mismo momento.
– Si no hay disponibilidad de stock para realizar un cambio se considerará devolución.
– Únicamente se considerará cambio por otra talla del mismo artículo, nunca por otro artículo o color.
DEVOLUCIONES
The Moet shop será quien se haga cargo de los gastos de envío en la Devolución en caso de que el articulo este defectuoso. En caso contrario será el cliente quien se haga cargo de los gastos de envío del proceso de devolución. La agencia de transporte para realizar la devolución será la elegida por el cliente. Al proceder a la devolución del importe, únicamente se reembolsará el dinero del articulo a devolver (nunca de los gastos de envío). El reembolso del importe de los artículos a devolver se realizará en el periodo de 12 días hábiles desde la recepción de los artículos en nuestro almacén.
Para poder realizar el reembolso de el/los artículos deberá enviar un email a themoetshoptudela@gmail.com los siguientes datos:
– Nombre apellidos
– Número de pedido
– Número de cuenta
SORTEOS
Los cupones, descuentos y códigos de descuentos adquiridos o premiados en sorteos podrán ser usados únicamente en categorías y periodos que no estén durante el periodo de REBAJAS, durante estén activos CODIGOS DESCUENTOS y en zonas de STOCK. Los Vales no tienen fecha de caducidad.
